Log Masuk
Daftar Sekarang

Category: Strategi SMS

Posted on

5 Contoh Mesej Teks Tanpa Promosi Yang Mendorong Penglibatan Pelanggan

Pemasaran SMS kian menjadi pilihan ramai usahawan bagi mengembangkan perniagaan. 

Walaupun pemasaran SMS sinonim sebagai platform untuk salurkan promosi, namun tak semestinya anda perlu adakan jualan dan diskaun sepanjang masa untuk pelanggan. 

Sebaliknya, terdapat banyak lagi kandungan mesej yang anda boleh hantar untuk mendorong penglibatan pelanggan.

Berikut ialah lima contoh pemesejan teks tanpa promosi yang anda boleh cuba.

5 Contoh Mesej Teks Tanpa Promosi Yang Mendorong Penglibatan Pelanggan

1. Penghantaran percuma

Kebiasaannya, kita sering  melihat pemesejan teks yang kreatif menawarkan potongan diskaun kepada pelanggan mereka yang baru mengikut serta. Namun, anda juga boleh tawarkan insentif lain seperti penghantaran percuma.

Menurut statistik, 9 daripada 10 pengguna mengatakan penghantaran percuma ialah insentif terbaik yang boleh mendorong pembelian atas talian.

Seperti yang ditawarkan di kebanyakan platform membeli-belah, tawaran penghantaran percuma dikatakan boleh menyumbang kepada peningkatan jualan sehingga 30% lebih tinggi daripada kebiasaan. 

Sudah tentu ramai yang tidak ingin ketinggalan untuk menebus insentif menarik sebegini. Mereka untung, anda pun untung! 

2. Peringatan Barang Dalam Cart Pelanggan

Mengingatkan pembeli tentang item yang mereka tinggalkan sebelum kehabisan stok ialah taktik yang bagus untuk menggalakkan proses pembayaran.

Tahukah anda 7 daripada 10 pelanggan cenderung untuk mengabaikan barangan yang telah dimasukkan dalam shopping cart mereka? 

Jadi, anda boleh manfaatkan pemasaran SMS untuk mengingatkan pelanggan tentang barangan dalam cart.

Anda boleh hantarkan teks kepada pelanggan sehari selepas cart ditinggalkan.

Bagi memudahkan pelanggan terus membuat pembelian, sertakan pautan kembali ke laman cart pada teks mesej anda. 

Dengan peringatan ini, pelanggan akan lebih menghargai usaha anda terhadap mereka dan boleh mengembalikan minat mereka terhadap produk atau perkhidmatan anda. 

‍3. Tawaran Kepada Pelanggan Berdekatan

Anda juga boleh menarik pelanggan mengikut lokasi mereka.

Antara tawaran yang anda boleh lakukan adalah cadangan kedai berhampiran pelanggan, diskaun khas untuk penghantaran atau potongan harga istimewa bagi pelanggan yang tinggal berdekatan. 

Pendekatan sebegini cukup sesuai bagi perniagaan yang menawarkan perkhidmatan seperti makanan dan minuman, kecantikan, salon dan apa-apa perkhidmatan yang perlu interaksi terus dengan pelanggan. 

Jadi, adalah penting bagi sesebuah jenama untuk meraikan kewujudan pelanggan di sekitar mereka. Tawaran sebegini juga boleh meningkatkan kesedaran pelanggan berdekatan mengenai jenama anda. 

4. Kongsi Tip dan Cara

Mengesyorkan produk atau berkongsi tips adalah salah satu cara yang bagus untuk berhubung dengan pelanggan.

Jika anda merupakan syarikat pakaian, hantarkan tips penggayaan dengan baju anda kepada pelanggan melalui pemesejan teks. 

Anda juga boleh sertakan pautan ke blog anda bagi pelanggan yang berminat untuk ketahui dengan lebih lanjut. 

Inisiatif sebegini ini juga dapat meningkatkan nilai serta menyerlah sisi kreatif syarikat anda mengenai industri tertentu yang sinonim dengan jenama anda.

5. Review Atau Ulasan

Review atau ulasan daripada pelanggan adalah sangat penting untuk meningkatkan kualiti jenama anda. 

Pelanggan juga pasti akan hargai usaha anda kerana langkah ini menunjukkan yang jenama anda menghargai pendapat pengguna. 

Selepas pelanggan membeli atau mencuba produk atau perkhidmatan daripada anda, hantarkan satu mesej dan minta ulasan daripada pelanggan.

Sertakan bersama pautan untuk memudahkan mereka tinggalkan review.

 

Kalau terlalu fokus untuk hantarkan promosi semata-mata, pelanggan mungkin akan berasa bosan. Jadi, anda perlulah jadi lebih kreatif dalam menawarkan kandungan SMS yang menarik.

Seperti yang dikongsikan, terdapat pelbagai jenis mesej teks tanpa promosi yang anda boleh hantarkan kepada pelanggan dalam menarik minat mereka.

Bukan sekadar promosi atau diskaun, malah anda juga boleh menarik minat mereka dengan perkongsian topik menarik, peringatan barangan dalam cart dan sebagainya.

Semoga perkongsian ini dapat membantu anda rancang pemasaran SMS dengan lebih baik. 

Jom maksimakan potensi perniagaan anda dengan SMS Niaga! Kami sedia menawarkan pakej SMS dengan harga berbaloi untuk jenama anda. Hubungi kami segera untuk ketahui dengan lebih lanjut.

Posted on

6 Langkah Mudah Untuk Membina Kempen Pemasaran Teks

Adakah jenama anda menggunakan SMS untuk tujuan pemasaran?

Pemasaran SMS kian popular sebagai salah satu platform pemasaran digital. Banyak jenama telah menggunakannya untuk berhubung dengan pelanggan.

Namun, tanpa garis panduan dan strategi yang betul dan sistematik, kemungkinan kempen pemasaran SMS yang dijalankan tidak dapat menarik minat pelanggan.

Bagi mencapai target pemasaran, anda perlu hasilkan teks yang menarik, berfaedah serta mempunyai daya tarikan yang boleh mendorong minat pelanggan.

Di sini kami ingin kongsikan 6 langkah mudah untuk bina kempen pemasaran SMS yang berjaya.

6 Langkah Mudah Untuk Membina Kempen Pemasaran Teks

1. Tetapkan Matlamat Pemasaran Anda

Untuk memastikan kempen pemasaran SMS anda berjaya, anda perlulah tetapkan matlamat yang jelas.

Contohnya, jika anda ingin lonjakkan jualan seluar track, anda perlulah sasarkan pemasaran kepada pelanggan yang berminat dengan pakaian sukan.

Jika anda blast SMS kepada semua pelanggan, ianya mungkin tidak berkesan dan boleh membuat pelanggan dalam senarai untuk opt-out kerana SMS yang diterima tak relevan dengan minat mereka.

Kempen Pemasaran Teks

2. Lakukan Kajian Pasaran

Setelah anda mempunyai matlamat sendiri, langkah seterusnya ialah lakukan kajian pasaran supaya matlamat anda senang untuk dicapai.

Antara aspek yang anda boleh kaji adalah latar belakang pelanggan seperti umur, jantina dan sejarah pembelian. Kemudian, anda juga boleh kenalpasti saluran pemasaran yang pelanggan gemar untuk berinteraksi.

Untuk pemasaran SMS, anda boleh semak laporan bagi setiap mesej yang dihantar bagi mengukur keberkesanannya. Dalam laporan tersebut, anda boleh lihat kadar bukaan, kadar penghantaran berjaya dan sebagainya.

Dengan adanya data sebegini, ia akan memudahkan anda untuk rangka kempen pemasaran SMS yang lebih baik pada masa yang akan datang.

3. Sediakan Call-To-Action (CTA) yang jelas

Jangan biarkan pelanggan terpinga-pinga bila terima SMS daripada anda. Setiap teks mesej untuk kempen SMS memerlukan CTA  atau Call-To-Action iaitu kandungan yang mendorong pelanggan ambil tindakan seterusnya.

CTA pertama yang anda perlu hantarkan ketika mulakan pemasaran SMS ialah pilihan Opt-in bagi mendapat kebenaran pelanggan untuk terima teks mesej daripada anda.

Dalam SMS seterusnya, anda boleh letakkan CTA yang mendorong interaksi pelanggan seperti Klik di Sini atau Beli Sekarang.

Jangan lupa untuk sertakan bersama pautan bagi mudahkan pelanggan untuk ambil tindakan lanjut.

Kempen Pemasaran Teks

4. Tetapkan Waktu Penghantaran SMS Yang Sesuai

Sebelum anda ingin mulakan kempen pemasaran teks,  anda perlu pertimbangkan waktu yang sesuai untuk menjamin kadar engagement yang tinggi.

Penghantaran SMS pada waktu yang tepat juga adalah penting demi menghormati waktu peribadi pelanggan.

Pelanggan pasti akan mudah untuk berasa rimas jika terima mesej pemasaran pada tengah malam atau hari cuti.

Sebaiknya, anda boleh jadualkan untuk blast SMS pada hari dan waktu bekerja.

5. Hadkan Frekuensi Penghantaran SMS

Mungkin anda teruja untuk promosikan produk terbaru pada pelanggan. Namun, ia bukan alasan untuk anda hantar SMS secara bertubi-tubi kepada mereka.

Ini akan membuatkan pelanggan cepat rasa rimas dan boleh mendorong mereka untuk Opt-out daripada menerima mesej daripada anda.

Dalam pemasaran SMS, less is more. Anda tidak perlu hantar SMS berkali-kali untuk berhubung dengan pelanggan.

Sebaliknya, fokus kepada kandungan yang berkualiti untuk tingkatkan reputasi jenama serta kesetiaan pelanggan.

Kadar optimum yang sering disyorkan adalah 2 hingga 6 SMS sahaja sebulan. Ini bermakna, anda hanya boleh hantar 1 atau 2 SMS sahaja dalam seminggu.

6. Perhati, Analisa dan Ulang

Pemasaran digital adalah proses yang berterusan.

Selepas kempen pemasaran teks anda hampir tamat, anda perlulah buat pemerhatian terhadap peratusan kejayaan yang telah anda capai dan analisa perkara yang perlu diperbaiki.

Setelah anda memahami keseluruhan program kempen SMS tersebut, barulah anda boleh rangka kempen pemasaran SMS yang lebih berkesan pada masa akan datang.

Kempen Pemasaran Teks

Kempen pemasaran teks mungkin nampak rumit bagi yang pertama kali mencuba.

Namun, ia tidaklah sesukar yang disangka. Dengan perancangan yang baik, ia akan menjadi satu senjata pemasaran yang kuat untuk jenama anda.

Jom tingkatkan potensi perniagaan anda dengan SMS Niaga. Kami sedia menawarkan pakej yang berbaloi dengan ciri-ciri yang menarik. Hubungi kami segera untuk ketahui dengan lebih lanjut,

Posted on

5 Mesej Teks Yang Mendorong Kesetiaan dan Pengekalan Pelanggan

Pada zaman ini, telefon pintar sudah menjadi keperluan bagi semua.

Selain dimanfaatkan untuk berhubung dan bekerja, ramai yang menggunakan telefon pintar untuk mencari produk atau perkhidmatan yang diperlukan secara atas talian.

Kebergantungan yang tinggi pada telefon pintar memberikan kelebihan kepada usahawan untuk menjalankan kempen pemasaran SMS secara berkesan.

Ramai pemilik bisnes yang memilih pemasaran SMS keranya sifatnya yang fleksibel, mudah dikendalikan dan mempunyai kadar bukaan serta engagement yang tinggi.

Di samping meningkatkan hasil jualan, anda juga boleh manfaatkan pemasaran SMS untuk tingkatkan kesetiaan pelanggan.

Terdapat pelbagai jenis mesej yang anda boleh sampaikan pada pelanggan bergantung kepada keperluan kempen pemasaran.

Di sini kami ingin kongsikan 5 contoh mesej teks yang anda boleh karang untuk mendorong kesetiaan pelanggan.

Mesej Teks

5 Mesej Teks Yang Mendorong Kesetiaan dan Pengekalan Pelanggan

1. Mesej Ucapan Aluan Kepada Pelanggan Baru

Penghantaran mesej ucapan aluan atau Welcome Text adalah strategi yang baik untuk pamerkan tanggapan pertama yang positif kepada pelanggan.

Anda juga boleh gunakan mesej ini untuk perkenalkan jenama di samping menarik minat mereka untuk mencuba jenama anda.

Jelaskan pada mereka bagaimana pengalaman yang akan mereka rasai sebagai pelanggan anda.

Sebagai tanda penghargaan penglibatan pelanggan baru, anda juga boleh kongsikan kod diskaun istimewa bagi mendorong membeli produk atau perkhidmatan pertama daripada anda.

2. Hantar Mesej Selepas Membuat Pembelian

Gunakan pemasaran SMS untuk kekalkan minat pelanggan terhadap jenama anda.

Apa yang anda boleh lakukan ialah hantarkan satu mesej teks untuk promosikan rangkaian produk yang pelanggan minati.

Sebagai contoh, sekiranya anda dapati pelanggan gemar membeli barangan penjagaan kucing, anda boleh promosikan produk makanan kucing terbaru daripada jenama anda.

Selain itu, anda juga boleh meminta pelanggan untuk berikan maklum balas selepas menggunakan produk yang dibeli.

Cara ini bukan saja membuatkan pelanggan rasa pendapat mereka dihargai, malah ulasan daripada pelanggan juga dapat membantu anda kenalpasti kekuatan serta kelemahan sesuatu produk.

Mesej Teks

3. Peringatan Pengabaian Troli (Abandoned Cart) 

Tahukah anda kira-kira 7 daripada 10 pelanggan cenderung untuk abaikan troli ketika membeli belah secara atas talian?

Jadi, inilah masa yang terbaik untuk gunakan pemasaran SMS untuk beri peringatan semula tentang barangan dalam cart mereka.

Antara waktu sesuai untuk anda hantarkan peringatan adalah pada kira-kira seminggu selepas troli diabaikan atau pada hujung bulan menjelang hari gaji.

Jangan lupa untuk sertakan bersama pautan kembali ke halaman cart pelanggan dengan satu klik mudah pada teks mesej anda supaya mereka dapat terus ke laman web untuk buat pembayaran.

4. Ganjaran Bersifat Peribadi 

Tunjukkan penghargaan anda pada pelanggan dengan menawarkan ganjaran bersifat peribadi seperti diskaun Hari Jadi.

Cara ini akan membuatkan pelanggan rasa dihargai dan akan mendorong mereka mengingati jenama anda dengan lebih lama.

Jangan lupa untuk tambahkan unsur peribadi seperti nada yang lebih mesra serta nama panggilan pelanggan pada awal mesej.

Mesej Teks

5. Mengadakan Kempen Kesetiaan

Kempen kesetiaan (loyalty campaign) merupakan program yang dijalankan bagi mengekalkan rasa minat pelanggan pada produk atau perkhidmatan anda.

Salah satu cara yang anda boleh lakukan untuk mulakan program ini adalah dengan mengumpulkan data sedia ada dan sasarkan pelanggan yang kerap berinteraksi melalui SMS.

Seterusnya, hantarkan mesej teks untuk minta persetujuan pelanggan dalam sertai kempen kesetiaan jenama anda.

Kemudian, barulah anda berikan tawaran menarik kepada pelanggan seperti diskaun ekslusif atau akses kepada pra-pelancaran produk terbaru.

Terdapat pelbagai cara yang anda boleh lakukan untuk mendorong kesetiaan pelanggan menerusi pemasaran SMS. Dengan tawaran yang menarik serta interaksi yang positif, pelanggan pasti akan kekal berminat dengan jenama anda.

Memang rugi kalau anda tak manfaatkan pemasaran mesej teks untuk tingkatkan kesetiaan pelanggan. Ramai usahawan yang berjaya mencapai lebih ramai pelanggan dan lipatgandakan hasil jualan dengan lebih berkesan!

Ingin tingkatkan potensi perniagaan anda dengan pemasaran SMS? Jom daftar perkhidmatan SMS Niaga untuk capai lebih banyak pelanggan!

Kami sedia menawarkan harga pakej yang berbaloi untuk jenama anda. Hubungi kami segera untuk dapatkan harga terbaik!

 

Posted on

7 Kelebihan SMS Yang Menjadikannya Trend Terbesar Dalam Pemasaran Digital

Anda mungkin mempunyai produk untuk dijual atau perkhidmatan baharu untuk diperkenalkan kepada pelanggan namun tidak tahu cara caranya.

Inilah masa yang tepat untuk anda mencuba pemasaran SMS. Ramai usahawan yang menggunakan SMS untuk mencapai pelanggan baru dan lama secara berkesan.

Pemasaran digital bukanlah perkara baru, tetapi keberkesanan pemasaran teks mula disedari dan trendnya dilihat semakin berkembang.

Taktik pemasaran teks menawarkan pelbagai kepentingan dan kelebihan terhadap sesuatu jenama.

Sifatnya yang fleksibel, mudah dijadualkan, serta mempunyai kadar bacaan serta engagement yang tinggi menjadikan ia antara platform pemasaran yang wajib dicuba.

Kelebihan yang ditawarkan oleh pemasaran SMS bukan hanya unik untuk satu jenama atau industri sahaja, tetapi kesemua jenama atau bisnes boleh merasai manfaatnya.

Berikut adalah kelebihan SMS yang menjadikannya sesuai untuk digunakan bagi tujuan pemasaran bisnes.

7 Kelebihan SMS Yang Menjadikannya Trend Terbesar Dalam Pemasaran Digital

1. Pantas

Secara puratanya seseorang akan menyemak notifikasi mesej teks mereka dalam masa 90 saat dari masa mereka menerimanya.

Jadi, peluang untuk mesej anda sampai kepada pelanggan adalah lebih tinggi.

Mana tidaknya? Selepas anda blast mesej teks kepada pelanggan, mereka akan terus menerima notifikasi SMS dengan serta merta.

3. Ringkas

Berbeza dengan e-mel, SMS tidak perlu ditulis panjang berjela. Cukup hanya dengan 160 karakter sudah memadai.

Anda perlulah karang teks seringkas mungkin dengan perkataan yang mudah difahami.

3. Secara Terus (Direct)

Mesej teks ini boleh dikatakan sebagai taktik pemasaran secara terus. Pelanggan tidak perlu log masuk atau membuka aplikasi untuk membaca teks daripada anda.

Satu lagi kelebihan SMS yang menarik ialah kebolehannya untuk sampai kepada pelanggan walaupun tanpa sambungan internet.

4. Kos Rendah

Pemasaran teks tidak menelan kos yang tinggi berbanding jenis pemasaran dan pengiklanan yang lain seperti e-mel atau iklan di platform media.

Jadi, memang tak rugi untuk anda mencuba kerana ia bukan saja murah, malah ia mempunyai potensi yang tinggi bagi mengembangkan jenama anda.

5. Dapat Tarik Perhatian Pelanggan Dengan Berkesan

Berdasarkan data, kadar bukaan bagi mesej teks adalah dalam anggaran 98% berbanding e-mel yang mempunyai kadar bukaan serendah 20% sahaja.

Penghantaran mesej yang ringkas serta dilengkapi dengan tawaran menarik pasti buatkan ramai pelanggan ingin tahu mengenai produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan.

Kelebihan SMS

6. Mudah Dikendalikan

Pemasaran SMS sangat fleksibel dan mudah untuk dikendalikan. Anda boleh tambahkan unsur personal bagi menarik minat pelanggan untuk berinteraksi.

Di samping itu, ia juga boleh dijadualkan supaya dihantar pada waktu yang tepat bergantung kepada kempen demi meraih engagement yang tinggi daripada pelanggan.

Bukan itu saja, malah anda juga boleh gabungkan pemasaran SMS dengan saluran lain seperti e-mel, blog dan sebagainya.

7. Menguatkan Pemasaran Anda

Pemasaran teks mampu menguatkan lagi jenama anda. Ia dapat menjadi platform untuk anda menawarkan pelbagai tawaran serta diskaun dengan lebih mudah kepada pelanggan.

Anda juga boleh hantarkan mesej khas untuk pelanggan berdaftar atau VIP bagi meningkatkan kesetiaan mereka terhadap jenama anda.

Kelebihan SMS

Cara Libatkan Diri Dalam Trend Pemasaran Teks

Jadi, bagaimana cara untuk melibatkan diri dalam trend pemasaran teks ini?

Walaupun pada awalnya ia nampak sukar, namun ia bakal melancarkan lagi urusan pemasaran anda pada masa akan datang.

Bagi yang pertama kali ingin menggunakan pemasaran SMS, anda boleh ikuti beberapa tips seperti di bawah :

1. Jenama anda perlu mempunyai matlamat pemasaran yang munasabah dan boleh diukur.
2. Pastikan telefon bimbit anda berada pada tahap optimum sebelum pemasaran SMS dijalankan.
3. Anda boleh rujuk atau berunding dengan pakar bagi mengetahui dengan lebih dalam mengenai pemasaran mesej teks dan memahami trend semasa.

Kami juga pernah kongsikan pelbagai tips mengenai pemasaran SMS yang anda boleh jadikan panduan.

Anda juga boleh lakukan rujukan di internet untuk menghantar mesej yang tepat pada waktu yang ideal.

Jika jenama atau perniagaan anda tidak menggunakan strategi pemasaran teks ini, anda mungkin akan terlepas salah satu trend pemasaran digital terbesar.

Ia menawarkan pelbagai kelebihan untuk membuatkan jenama ana lebih terkenal di samping dapat mencapai lebih ramai pelanggan.

Bagi anda yang berminat untuk terapkan pemasaran SMS dalam perniagaan, apa kata anda cuba produk SMS Niaga daripada kami?

Harga pakej yang kami tawarkan berbaloi dan bakal menepati keperluan jenama anda.

Hubungi kami segera untuk ketahui dengan lebih lanjut!

Posted on

3 Cara Yang Anda Boleh Cuba Untuk Buatkan Jenama Anda Dikenali

Cara Untuk Buatkan Jenama Anda Dikenali

Setiap perniagaan pasti mahukan jenama mereka dikenali ramai. Mana tidaknya, semakin ramai yang kenal, semakin mudah untuk produk atau perkhidmatan anda dijual.

Namun, apakah cara yang anda boleh lakukan untuk tingkatkan lagi kesedaran di kalangan pengguna mengenai jenama anda?

Jom kita tengok 3 cara yang anda boleh praktikkan untuk tingkatkan brand awareness supaya perniagaan anda lebih dikenali ramai!

Jenama Anda Dikenali

 

3 Cara Yang Anda Boleh Cuba Untuk Buatkan Jenama Anda Lebih Dikenali

1. Tawarkan Promosi Menarik 

Tak kiralah sama ada perniagaan anda masih baru atau sudah lama berada di pasaran, tawaran promosi adalah salah satu strategi yang patut anda cuba untuk tarik minat orang ramai mengenali jenama anda.

Berikan layanan istimewa kepada pelanggan dengan tawarkan promosi masa terhad kepada mereka.

Salah satu layanan istimewa yang anda boleh tawarkan kepada pelanggan adalah “Exclusive Early Access”  atau pemberian sampel/trial percuma untuk produk terbaharu.

Wujudkan rasa perlu disegerakan dengan tekankan masa terhad bagi promosi yang ditawarkan.

Letakkan juga pautan ke laman web anda supaya pelanggan dapat membuat pembelian terus di laman web. Secara tidak langsung, cara ini juga dapat tingkatkan engagement website anda.

2. Tawarkan Penghantaran Percuma

Ingin buatkan jenama anda dikenali ramai? Tawarkanlah free delivery kepada pelanggan!

Tawaran penghantaran percuma merupakan antara senjata paling berkesan untuk tarik pelanggan untuk buat pembelian segera di samping buatkan jenama anda dikenali.

Menurut tinjauan yang dilakukan oleh Amazon Prime semasa promosi Prime Day, kebanyakan pengguna akui penghantaran percuma merupakan faktor nombor satu yang mendorong mereka untuk membeli di laman tersebut.

Penghantaran percuma juga merupakan antara langkah yang paling berkesan untuk memujuk pelanggan checkout barangan yang sudah lama berada di ‘cart’. 

Ketika menawarkan penghantaran percuma, anda boleh menghantar mesej peringatan kepada pelanggan supaya mereka tak terlepas peluang keemasan daripada anda.

3. Promosikan Ke Semua Saluran Pemasaran

Pada zaman teknologi ini, anda boleh manfaatkan pelbagai saluran pemasaran digital supaya ramai yang lebih kenali jenama anda.

Antara saluran pemasaran digital yang anda boleh guna adalah pemasaran menerusi SMS, e-mel, website dan media sosial.

Semua saluran ini mempunyai kelebihan dan kekurangan masing-masing, namun jika digabungkan bersama, ia pasti bakal membantu anda mencapai target kempen pemasaran anda!

Jenama Anda Dikenali

Dari tawaran promosi sehinggalah penggunaan pelbagai platform pemasaran digital, terdapat pelbagai kaedah yang anda boleh cuba supaya ramai lebih ramai tahu kewujudan perniagaan anda.

Nak buatkan ramai kenali jenama anda? Jom tingkatkan jualan menerusi pemasaran digital dengan produk daripada Web Impian!

Kami menawarkan pelbagai saluran pemasaran seperti pemasaran SMS, pemasaran e-mel dan pembangunan website.

Harga yang kami tawarkan cukup berbaloi dan lengkap dengan ciri-ciri menarik yang pasti bakal menepati target pemasaran anda.

Jangan berlengah lagi, hubungilah kami segera untuk ketahui dengan lebih lanjut mengenai perkhidmatan kami!

Posted on

7 Cara Untuk Tingkatkan Bilangan Subscriber SMS Anda

Sudah ada platform pemasaran SMS namun tak ramai yang melanggannya? Mungkin ini adalah petanda yang anda perlu guna strategi lain untuk tingkatkan bilangan subscriber SMS anda.

Semakin besar bilangan penerima, semakin tinggi potensi anda untuk kembangkan lagi perniagaan.

Ini ada beberapa kaedah menarik yang anda boleh cuba untuk tingkatkan bilangan subscriber SMS anda. 

7 Cara Untuk Meningkatkan Bilangan Subscriber SMS Anda

1. Tawarkan Sesuatu Yang Mereka Tak Boleh Tolak

Pelanggan biasanya akan lebih terbuka kepada sesebuah jenama yang rela memberi sebelum menerima apa-apa daripada pelanggan. Cara ini akan membuatkan pelanggan rasa lebih yakin dan percaya dengan sebuah jenama. 

Untuk memastikan cara ini berkesan, anda perlulah tawarkan sesuatu yang mengujakan supaya pelanggan tidak berfikir dua kali untuk opt-in pemasaran SMS. 

Sebagai contoh, Pizza Hut pernah menawarkan cheese sticks percuma untuk pelanggan yang mendaftar langganan pemasaran SMS mereka.

 Jika anda bertuah, pelanggan juga akan terbuka untuk berkongsi tawaran ini dengan rakan dan keluarga mereka. 

Tingkatkan Bilangan Subscriber

2. Adakan Pertandingan 

Salah satu cara paling berkesan yang anda boleh praktikkan untuk kumpul data atau maklumat atau nombor telefon pelanggan adalah melalui pertandingan. 

Anda boleh promosikan pertandingan menerusi pelbagai platform seperti website, e-mel dan media sosial. 

Untuk memastikan pertandingan yang diadakan mendapat sambutan, anda perlulah tawarkan hadiah yang bernilai supaya ramai yang sudi mendaftar dan berkongsikan maklumat. 

Kemudian, tunggu dan lihat sajalah peningkatan jumlah subscriber yang mendadak! 

 Untuk hormati privasi pelanggan, anda juga perlu maklumkan yang mereka mungkin akan menerima hebahan mengenai diskaun atau pertandingan lain pada masa akan datang ketika mereka bersetuju untuk mendaftar. 

3. Cipta Keahlian VIP

Cara lain untuk tingkatkan jumlah subscriber untuk pemasaran SMS anda adalah dengan mencipta keahlian VIP. 

Tawarkan pelanggan anda kelebihan serta diskaun yang istimewa supaya mereka  berminat untuk berdaftar.

Cara ini bukan saja membantu anda untuk tingkatkan jumlah subscriber, malah ia juga boleh mencetuskan kesetiaan di kalangan pelanggan. 

4. Kumpul Subscriber di Checkout Page

Cara ini adalah antara yang paling mudah untuk anda dapatkan data daripada pelanggan. 

Anda boleh tambahkan subscriber dengan menambah pilihan untuk opt-in SMS daripada anda di ruangan Checkout.

Ini menjadikan pendaftaran untuk program SMS anda semudah ABC. Pelanggan hanya perlu tandakan pada kotak semasa pembeli memberi maklumat penghantaran mereka.

5. Gunakan Pemasaran E-mel Sedia Ada

Jika anda sudah ada senarai pelanggan untuk pemasaran e-mel, anda boleh gunakannya untuk pujuk pelanggan berdaftar untuk pemasaran SMS. 

Lihat senarai yang anda sudah bina dalam saluran pemasaran emel dan dorong pelanggan untuk daftar program SMS supaya mereka dapat tahu info semasa dan diskaun yang anda jalankan.

Anda hanya perlu minta pelanggan hantarkan teks ringkas untuk opt-in pemasaran SMS contohnya, hantarkan ReachSMS ke 60076. 

6. Manfaatkan Laman Media Sosial

Pada zaman ini, media sosial tak hanya digunakan untuk berhubung, malah ia sudah menjadi salah satu keperluan dalam pemasaran digital. 

Pelanggan juga lebih mudah dicapai di media sosial kerana kebanyakannya merupakan pengguna aktif. 

Antara cara yang anda boleh lakukan untuk tingkatkan bilangan subscriber adalah dengan mengadakan pertandingan yang memerlukan pelanggan opt-in pemasaran SMS daripada anda sebagai syarat. 

Anda juga boleh ubah pengikut media sosial di Instagram kepada subscriber dengan menggunakan teknologi pendaftaran “two-taps” dalam Instagram Story.

Dengan sistem ini, pengguna akan klik butang dalam story tersebut untuk memuatkan mesej teks pada peranti mereka. Selepas menekan ‘send’, mereka akan ikut serta dalam program SMS anda.

Tingkatkan Bilangan Subscriber

7. Kekal konsisten, Analisa dan Ulang Kembali

Untuk tingkatkan bilangan subscriber dalam pemasaran SMS, anda perlulah kekal konsisten dari segi frekuensi penghantaran serta gaya bahasa yang digunakan. 

Anda juga perlu menganalisa setiap kempen yang dijalankan. Beri perhatian khusus terhadap tarikh penyertaan pelanggan dan sumber pendaftarannya untuk melihat jumlah pendaftaran dan saluran mana yang memberikan pulangan pelaburan paling banyak.

Yang paling penting, jangan mudah berputus asa, ya! 64% pengguna bersetuju yang perniagaan sepatutnya menghantar SMS pemasaran dengan lebih kerap.

Tingkatkan Bilangan Subscriber

Sekiranya kandungan SMS yang anda hantar menarik dan menepati kehendak pelanggan, mereka pasti tak teragak-agak untuk membeli produk atau perkhidmatan anda! 

Dengan perancangan yang baik serta kaedah yang bernas, bilangan subscriber anda pasti akan meningkat! Jangan lupa untuk manfaatkan platform pemasaran lain yang sedia ada seperti pemasaran emel dan media sosial anda. 

Belum mulakan pemasaran SMS untuk bisnes anda? Jom mulakannya bersama kami menerusi SMS Niaga! Kami sedia menawarkan pakej pemasaran SMS dengan harga yang berbaloi.

Ia juga sangat mudah untuk digunakan dan telah berjaya membantu ribuan usahawan mencapai target pemasaran mereka. Hubungilah kami segera! 

Posted on

3 Cara Untuk Kembangkan Komuniti Jenama Anda Dengan SMS

Seiring dengan perkembangan arus teknologi, makin ramai usahawan memanfaatkan penggunaan pemasaran digital bagi meningkatkan potensi perniagaan di samping mencapai lebih ramai pelanggan.

Salah satu cara yang berkesan dalam menghubungkan jenama dengan pengguna adalah melalui pemasaran teks mesej.

Pemasaran SMS tak semestinya digunakan untuk kepentingan jenama semata-mata.

Sifat SMS yang fleksibel dan tinggi kadar bukaan dilihat sebagai saluran yang efektif dalam menghubungkan sesebuah jenama dengan pengguna melalui komunikasi dua hala.

Berikut merupakan 3 cara yang anda boleh praktikkan dalam pemasaran SMS untuk kembangkan komuniti jenama anda.

Kembangkan Komuniti Jenama

3 Cara Untuk Kembangkan Komuniti Jenama Anda Dengan SMS

1. Dengar dan Dalami Pendapat Pelanggan Secara Teliti 

Data daripada AspireIQ mendapati rata-rata jenama cenderung untuk berinteraksi dengan cara yang kurang digemari pelanggan.

Salah satu faktor adalah disebabkan oleh sikap peniaga yang terlalu fokus untuk menjana hasil dan kurang mendengar pendapat daripada pelanggan.

Sesetengah peniaga mungkin tidak sedar, tetapi hakikatnya pengguna inginkan maklumbalas dan cadangan mereka diambil kira dalam proses pembuatan atau pembaikan produk yang mereka gemari.

Oleh itu, sesebuah jenama perlu bersikap lebih proaktif dalam mendengar pendapat demi menjamin sokongan jangka masa panjang daripada pelanggan.

Anda boleh manfaatkan saluran SMS untuk mendapat maklumbalas daripada pelanggan dalam bentuk review, survey atau sesi soal jawab terbuka. 

Usaha sebegini akan buatkan pelanggan rasa lebih dihargai kerana suara mereka didengari.

Jangan lupa untuk gunakan kaedah komunikasi yang mesra dan profesional ketika berinteraksi dengan pelanggan.

Kembangkan Komuniti Jenama

2. Galakkan Hubungan Jangka Panjang Bersama Pelanggan

Untuk kembangkan komuniti jenama, sokongan pengguna yang berterusan dalam jangka masa yang panjang adalah sangat penting.

Jadi, anda tidak boleh buang masa selepas pelanggan buat pembelian pertama. Gunakan peluang ini untuk tarik pelanggan agar terus berminat dengan jenama anda.

Salah satu caranya adalah dengan menghantar SMS eksklusif untuk menawarkan promosi terhad bagi menggalakkan minat dan interaksi pengguna dalam tempoh yang lebih lama.

Sebagai contoh, anda boleh lancarkan satu kempen “7 Hari Tawaran”, dan menghantarkan satu mesej yang menggalakkan pengguna untuk membuat pembelian setiap kali kempen dilancarkan.

Kembangkan Komuniti Jenama

Dengan menyediakan pelbagai tawaran sepanjang minggu, pengguna akan rasa lebih teruja untuk ketahui promosi yang seterusnya.

Secara tidak langsung, ini dapat membantu anda mendorong kenaikan trafik ke laman web anda dan meningkatkan interaksi serta hubungan baik dengan pelanggan.

Satu lagi cara yang anda boleh lakukan untuk cetus sokongan pelanggan dengan lebih lama adalah melalui  program kesetiaan (loyalty program).

Banyak jenama yang gunakan strategi ini untuk meningkatkan jumlah pelanggan berulang di samping meningkatkan kepercayaan mereka terhadap jenama anda.

Anda boleh tawarkan insentif yang menarik serta akses khas kepada produk terbaru kepada pelanggan yang mendaftar.

3. Manfaatkan Personalized SMS Untuk Tarik Lebih Ramai Pelanggan

Data daripada AspirelQ’s menunjukkan kunci kepada satu komuniti jenama yang kukuh adalah melalui ‘Personalized’  teks mesej. Data tersebut menunjukkan :

  • personalized SMS mendorong 90% daripada pengguna untuk terlibat dengan jenama kegemaran mereka.
  • 1/3 daripada pengguna ingin menyumbang lebih idea kepada konten, produk atau servis bagi jenama yang digunakan oleh mereka.

Walaupun terdapat banyak kelebihan dalam personalized SMS, namun masih banyak jenama yang gagal untuk menerapkannya dalam pemasaran digital.

Ini terbukti daripada data yang menunjukkan hanya 21.7% pengguna dapat merasakan jenama berhubung secara individu dengan mereka.

Jadi, anda perlulah menawarkan platform pemasaran SMS yang lebih mesra untuk komunikasi dua hala yang berkesan.

Jangan lupa untuk gunakan nada yang mesra serta nama panggilan pelanggan dalam SMS yang ingin dihantar!

Kembangkan Komuniti Jenama

Anda perlu sedar bahawa reputasi jenama tidak hanya diukur pada bilangan pelanggan dan jumlah hasil sahaja.

Untuk mendapatkan sokongan jangka masa panjang daripada pelanggan, anda juga perlu tawarkan medium komunikasi serta khidmat pelanggan yang terbaik.

Dengan mendengar pendapat pelanggan secara lebih teliti, sesebuah jenama boleh memupuk hubungan yang berpanjangan dan meningkatkan nilai jenama di mata pelanggan.

Ingin kembangkan komuniti jenama anda dengan pemasaran SMS? Jom daftar SMS Niaga!

Hubungi kami segera untuk dapatkan harga pakej yang berpatutan dengan ciri-ciri yang bersesuaian dengan strategi pemasaran anda.

Sumber : attentive.com

Posted on

3 Jenis Teks Mesej Yang Boleh Menjana Pulangan Lumayan Untuk Jenama Anda

3 Jenis Teks Mesej Yang Boleh Menjana Lebih Hasil

Tahukah anda purata penggunaan gajet seperti telefon pintar dalam sehari adalah 3 jam 43 minit?

Telefon pintar sudah menjadi keperluan bagi kebanyakan orang untuk berhubung, bekerja dan mendapatkan maklumat terkini.

Ini membuktikan bahawa kebarangkalian pengguna untuk melihat teks mesej anda pada telefon pintar mereka adalah sangat tinggi.

Oleh sebab itulah ramai usahawan yang memanfaatkan pemasaran SMS untuk lonjakkan lagi perniagaan mereka.

Pemasaran SMS juga mempunyai pelbagai ciri-ciri yang menarik seperti fungsi personalized yang boleh membuatkan pelanggan rasa lebih mesra untuk berurusan dengan anda.

Ia sangat mudah untuk dikendalikan dan mempunyai keberkesanan yang tinggi jika dihantar pada waktu yang tepat.

Pemasaran SMS juga boleh dihantar secara automatik atau dijadualkan bergantung kepada kempen pemasaran atau interaksi pelanggan dengan jenama anda.

Terdapat beberapa jenis teks mesej yang anda boleh cuba untuk tingkatkan lagi hasil jualan anda.

3 Jenis Teks Mesej Yang Boleh Menjana Pulangan Lumayan Untuk Jenama Anda

1. Mesej Alu-aluan

Mesej alu-aluan yang dihantar secara automatik selepas pelanggan ikut serta dalam program sms adalah interaksi pertama antara pelanggan baharu dengan syarikat anda.

Gunakan peluang ini untuk sambut pelanggan dengan sapaan mesra dan kongsikan maklumat yang bermanfaat untuk bina hubungan baik dengan mereka.

Anda juga boleh tawarkan diskaun pengenalan buat pelanggan baharu dalam mesej ini untuk tingkatkan kemahuan mereka dalam mencuba produk anda.

Pelanggan yang sudah lama ingin mencuba produk anda pasti takkan lepaskan peluang untuk membelinya dengan diskaun istimewa yang anda tawarkan.

2. Mesej Peringatan ‘Abandoned Cart’

Berdasarkan dapatan daripada Baymard Institute, 69.57% pelanggan cenderung untuk abaikan barangan dalam cart ketika membeli belah secara online. 

Jadi, anda perlulah lakukan sesuatu supaya pelanggan kekal berminat untuk pesan barangan yang mereka berhasrat untuk beli.

Pada waktu inilah anda boleh gunakan pemasaran SMS untuk ingatkan pelanggan tentang item yang mereka tinggalkan di dalam cart.

Sertakan nama produk atau imej yang menarik perhatian di dalam shopping cart mereka yang terbiar.

Tamatkan teks mesej dengan pautan kembali ke cart supaya mereka boleh melengkapkan pembelian dengan mudah.

3. Mesej Tawaran Selepas Pembelian

Pelanggan akan mula terlibat dengan perniagaan anda sejurus selepas mereka membuat pembelian. Jangan sia-siakan rasa minat yang timbul pada pelanggan!

Hantarkan mesej selepas pembelian kepada pelanggan bagi memastikan mereka terus berminat dengan jenama anda meskipun urusan pembelian mereka telah selesai.

Maklumkan kepada pelanggan berkenaan dengan status transaksi mereka seperti status penghantaran dan makluman penghantaran.

Setelah pelanggan menerima pembelian mereka, minta penilaian dan ulasan atau jemput mereka untuk kongsikan pembelian mereka di media sosial.

Memandangkan pelanggan yang membuat pembelian berulang sangat berharga, anda boleh ulangi kaedah ini setiap kali pelanggan buat pembelian. Pasti mereka akan kembali membeli-belah dengan jenama anda!

Terdapat pelbagai cara yang anda boleh lakukan untuk capai pelanggan menerusi pemasaran SMS. Antaranya ialah dengan menghantar jenis teks mesej yang menarik dan bermanfaat untuk tarik interaksi pelanggan.

Dengan menghantar SMS yang menarik dan tepat pada waktunya, pelanggan pasti akan terbuka hati untuk terus membeli produk atau perkhidmatan anda.

Jadi, tak rugi untuk anda cuba pemasaran SMS dan hantar mesej sebegini untuk tingkatkan jualan produk anda.

Bagi anda yang baru ingin mulakan pemasaran SMS, apa kata anda cuba produk SMS Niaga daripada kami! Hubungi kami segera untuk ketahui dengan lebih lanjut. Jom lonjakkan keuntungan bisnes anda bersama kami!

Posted on

11 Cara Penulisan Paling Berkesan Untuk Pemasaran SMS

Pemasaran SMS memang tak dinafikan agak mencabar kerana karakter(huruf) yang terhad.

Dalam satu teks yang pendek ini, anda perlulah sampaikan maklumat yang lengkap demi mencapai target kempen pemasaran yang disasarkan.

Walaupun menulis bukan kepakaran anda, namun ia bukanlah perkara yang mustahil untuk dilakukan.

Berikut kami senaraikan beberapa cara yang boleh anda praktikkan semasa mengarang teks untuk pemasaran SMS yang berkesan.

11 Cara Penulisan Paling Berkesan Untuk Pemasaran SMS

1. Tulis Secara Ringkas 

Dalam teks pemasaran SMS, less is more. Tak perlu bersusah payah tulis panjang berjela.

Pastikan teks yang disampaikan adalah ringkas dan lengkap dengan informasi yang anda ingin sampaikan untuk menarik perhatian pelanggan.

Kami sarankan anda untuk menghadkan teks mesej antara 100 – 160 karekter atau 3-4 baris sahaja.

2. Gunakan Perkataan Awal Yang Power

Ketika anda mengarang teks, ingatlah yang ayat pertama bakal dilihat dulu oleh penerima.

Anda juga boleh menganggap beberapa perkataan awal sebagai subjek bagi teks.

Secara tidak langsung, ini juga akan membuatkan pelanggan mudah faham tujuan anda menghantar mesej tersebut.

Jadi, anda perlulah memilih perkataan awal dengan tepat.

Gunakan perkataan yang power seperti “mulakan”, “jangan lepaskan”, “promosi”, “Tahniah” dan sebagainya.

Anda juga digalakkan untuk meletakkan nama pelanggan pada awal mesej bagi menarik pelanggan membuka dan membacanya.

3. Gunakan Ayat Yang Pendek 

Satu perenggan teks yang panjang agak berat untuk dibaca oleh penerima.

Selain itu, ia juga boleh membuatkan penerima cenderung untuk mengabaikannya.

Pertimbangkan untuk karang teks dengan ayat yang pendek dan seringkas mungkin untuk menjadikannya lebih mudah dibaca.

Jika anda mahu pelanggan dapatkan maklumat tambahan, anda boleh sertakan bersama link ke website atau laman media sosial anda.

Cara Penulisan

4. Tambahkan Visual

Pemasaran SMS tidak menghalang anda untuk berhubung menggunakan teks semata-mata.

Untuk tarik perhatian pelanggan, anda boleh sertakan SMS bersama multimedia yang sesuai seperti gambar, video, audio atau gif untuk menambahkan personaliti pada teks anda.

Kami sarankan anda untuk gunakan grafik bersaiz 500kb kebawah dan dalam format segi empat sama atau potret untuk mengoptimumkan kebolehbacaan (readability).

5. Maklumkan Tempoh Tawaran Pada Teks 

Pemasaran SMS adalah platform yang baik untuk anda war-warkan promosi yang berlangsung pada tempoh terhad.

Untuk kempen sebegini, jangan lupa untuk selitkan bersama perkataan yang menggambarkan waktu terhad seperti “Minggu ini”, “Bermula sekarang”, “hampir tamat”, “Hanya hari ini”, “Akan tamat”.

Kaedah ini amat berkesan untuk mendorong pelanggan supaya bertindak segera bagi mendapatkan produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan.

6. Ucapkan Terima Kasih

Pelanggan pasti ingin rasa dihargai. Kekalkan kesetiaan pelanggan dengan memberikan mesej penghargaan buat mereka.

Sebagai contoh, anda boleh karang teks seperti “Terima kasih kerana memilih kami”, atau “Sokongan anda kami hargai”.

Cara Penulisan

7. Bahasakan diri sebagai orang pertama

Selain memanggil pelanggan dengan nama mereka, anda juga boleh eratkan lagi hubungan bersama pelanggan dengan membahasakan diri anda sebagai orang pertama. (Saya, kami, kita)

Mesej yang diselitkan dengan nilai personal sebegini pasti bakal membuatkan pelanggan lebih rasa selesa untuk berkomunikasi dengan anda.

8. Promosi Pelbagai Produk dalam Satu Teks SMS

Walaupun karakter dalam pemasaran SMS adalah terhad, ini bukan bermakna anda tidak boleh promosikan lebih daripada satu produk.

Bila pelanggan ditawarkan dengan lebih banyak pilihan, pasti mereka akan lebih berminat untuk libatkan diri dalam promosi jenama anda.

9. Sertakan Promosi atau Diskaun

Siapa yang tak suka berjimat ketika berbelanja? Untuk menarik pembelian daripada pelanggan, anda sangat digalakkan untuk hantarkan teks mengenai promosi istimewa atau diskaun secara berkala.

Cara Penulisan

10. Tetapkan Nada SMS Yang Sesuai 

Ramai yang menggunakan nada santai untuk berinteraksi dengan pelanggan menerusi pemasaran SMS.

Namun, sesetengah syarikat seperti firma guaman lebih sesuai untuk gunakan cara penulisan dengan nada yang lebih formal supaya nampak lebih profesional.

Untuk syarikat sebegini, anda digalakkan gunakan gelaran atau nama panggilan yang bersesuaian dalam teks seperti Datuk, Datin, Tuan dan Puan.

11. Uji dan Semak SMS Sebelum Blast

Sebelum blast, pastikan anda semak nada, informasi serta sebarang kesilapan ejaan yang mungkin ada pada teks anda karang.

Untuk lebih selamat, anda boleh buat hantaran SMS percubaan kepada staff terdekat terlebih dahulu.

Cara Penulisan

Cara penulisan untuk pemasaran SMS tidaklah sesukar yang anda sangkakan. Bagi menjamin keberkesanannya, anda boleh ikuti panduan yang kami kongsikan.

Jangan lupa untuk kekal profesional ketika berhubung dengan pelanggan. Bagi anda yang pertama kali ingin capai pelanggan menerusi pemasaran SMS, jangan lepaskan peluang untuk mencuba perkhidmatan daripada kami iaitu SMS Niaga.

Kami sedia menawarkan pakej pemasaran SMS yang lengkap untuk gandakan potensi perniagaan anda. Hubungilah kami segera untuk dapatkan sebut harga!

Posted on

6 Larangan Yang Perlu Dielakkan Dalam Penulisan Pemasaran SMS

6 Larangan Yang Perlu Dielakkan Dalam Penulisan Salinan SMS

Anda sudah blast SMS banyak kali namun masih mendapat kurang sambutan daripada pelanggan? Mungkin ada beberapa kesalahan yang anda telah lakukan dalam teks tanpa disedari.

Jika digunakan dengan strategi yang betul, SMS dapat membantu jenama anda untuk capai lebih ramai pelanggan secara berkesan.

Kesalahan atau larangan dalam penulisan pemasaran SMS mungkin nampak remeh, tetapi ia boleh memberi impak yang besar pada imej jenama anda di samping membuatkan pelanggan mudah opt-out daripada menjadi subscriber.

Untuk membantu anda mencapai target pemasaran yang lebih berjaya, di sini kami kongsikan 6 larangan dalam pemasaran SMS yang anda perlu elakkan ketika mengarang teks.

6 Larangan dalam Penulisan Pemasaran SMS Yang Anda Perlu Elakkan

1. Jangan Samakan Kandungan E-mel Dengan Teks SMS

Walaupun mengekalkan konsisten dalam pelbagai saluran adalah salah satu strategi yang baik, namun kandungan teks SMS dan email untuk pemasaran tidak boleh disamakan.

Dalam mengarang teks untuk pemasaran SMS, pastikan kandungannya lebih ringkas dan mudah difahami.  Lebih pendek, lebih bagus!

2. Kurangkan Penggunaan Emoji

Emoji sering digunakan untuk tambah nilai visual dan fokus kepada perkara penting, mahupun untuk panjangkan isi kandungan teks.

Namun ia tak sepatutnya digunakan secara berlebihan. Anda disarankan untuk guna 1 atau 2 emoji sahaja bagi setiap teks (kecuali emoji digunakan sebagai “bullet point”).

3. Teks SMS Tak Melambangkan Jenama

Disebabkan karakter teks SMS adalah terhad, sesetengah jenama mungkin cenderung untuk terlepas untuk memasukkan identiti masing-masing dalam teks yang dikarang.

Ini boleh membuatkan pelanggan yang menerimanya rasa kurang yakin untuk berinteraksi dengan mereka.

Jadi, ketika mengarang teks, anda perlulah memasukkan nama jenama supaya pelanggan tahu siapa yang menghantarnya.

Sebagai contoh, anda boleh letakkan jenama anda di permulaan teks. Anda juga boleh gunakan perkataan, solgan pendek atau frasa yang melambangkan jenama anda.

Secara tidak langsung, cara ini juga akan membuatkan jenama anda nampak lebih profesional dan membuatkan pelanggan lebih yakin untuk berinteraksi.

4. Jangan Gunakan Perkataan Singkatan Secara Melampau

Disebabkan ramai yang ingin jimat penggunaan karakter, ada yang cenderung untuk memasukkan perkataan singkatan.

Anda masih boleh gunakannya, namun jangan terlalu banyak sehingga pelanggan sukar untuk fahami mesej yang anda ingin sampaikan.

Penggunaan ayat seperti “jgn lpskn” atau “tgl 1 sj lg” bukan saja boleh menyebabkan mesej tidak di layan, malah ia boleh mencalarkan imej jenama anda serta nampak kurang profesional.

5. Jangan Keterlaluan Dalam Menggunakan Capslock

Penggunaan huruf besar bagi sesetengah perkataan dapat menarik perhatian pembaca, tetapi anda perlulah mengurangkan penggunaannya dalam pemasaran SMS.

Penggunaan huruf besar boleh mengakibatkan penerima membaca dengan nada yang tinggi atau beremosi.

Secara tidak langsung, ini boleh mencetuskan salah faham dan membuatkan pelanggan rasa tidak selesa untuk melanggan pemasaran SMS daripad anda pada masa akan datang.

6. Jangan Biarkan Pelanggan Anda Tergantung

Bagi SMS yang memerlukan respon daripada pelanggan, sampaikannya dengan arahan atau Call To Action yang jelas.

Jangan pula biarkan pelanggan tergantung dengan SMS yang mengelirukan.

Pastikan pelanggan tidak keliru dengan langkah yang perlu diambil. Sertakan pautan yang boleh memudahkan pelanggan ambil tindakan seterusnya.

Bagi memastikan kempen pemasaran SMS anda berkesan, pastikan anda mengelakkan perkara-perkara yang boleh membuatkan mesej anda disalah anggap, nampak kurang profesional dan tidak menarik.

Oleh itu, ketika rangkan penulisan pemasaran SMS, semak beberapa kali dan minta pendapat rakan sekerja anda.

Letakkan diri anda di tempat pelanggan, adakah teks mesej yang disediakan mudah difahami dan boleh menarik perhatian mereka?

Bagi anda yang baru ingin mulakan pemasaran SMS, kami turut menawarkan produk SMS Niaga dengan ciri-ciri yang menarik serta harga pakej yang berbaloi.

Hubungi kami segera untuk ketahui dengan lanjut!

Log Masuk
Daftar Akaun