kempen pemasaran sms Archives

Adakah anda gunakan SMS Marketing sebagai salah satu strategi pemasaran perniagaan?

Selain menawarkan pelbagai kelebihan seperti engagement yang lebih tinggi berbanding platform pemasaran digital lain, SMS Marketing juga memberi kebebasan kepada anda untuk menarik pelanggan secara kreatif.

Biasanya kita gunakan SMS untuk beri peringatan dan pengesahan pesanan pelanggan. Namun, ada banyak cara yang anda boleh manfaatkan untuk serlahkan lagi jenama anda menerusi pemasaran SMS.

Nak tahu idea-idea kempen pemasaran SMS kreatif yang anda boleh cuba? Jom ikuti perkongsian dari kami!

6 Kempen Pemasaran SMS Kreatif Yang Anda Patut Cuba

1. Diskaun Dan Jualan Kilat Kepada Pelanggan Utama

Siapa yang tak tertarik dengan potongan diskaun atau jualan kilat eskusif? Ia sememangnya merupakan antara kempen pemasaran yang paling berkesan untuk menarik pelanggan melakukan pembelian.

Bila anda ingin gunakan kempen ini, pastikan anda target pelanggan setia terlebih dahulu supaya mereka rasa dihargai. Anda boleh gunakan kata-kata yang menarik di SMS seperti :

“Anda adalah antara pelanggan setia kami, dapatkan diskaun 25% dengan menggunakan kod istimewa ini”.

Pertimbangkan untuk menjalankan kempen jualan kilat dengan kerap. Dengan cara ini, pelanggan akan lebih cenderung untuk memilih produk anda dan berbelanja dengan lebih banyak.

2. War-warkan Blog/Content Yang Menarik

Anda juga boleh gunakan platform SMS Marketing untuk promosikan blog serta kandungan (content) yang menarik mengenai jenama anda kepada pelanggan.

Cara ini bukan sahaja dapat tingkatkan kadar klik ke laman web, malah ia juga mendorong pelanggan untuk tahu dengan lebih lanjut mengenai jenama anda.

Selain laman web, anda juga boleh berikan link media sosial bagi meningkatkan brand awareness bagi bisnes anda!

3. Kongsikan Tip Mingguan Dan Bulanan

Nakkan kelainan? Hantarkan teks SMS berbentuk tips secara mingguan atau bulanan yang bersesuaian dengan industri perniagaan anda.

Contohnya, jika anda menjual barangan hiasan rumah, anda boleh kongsikan petua mengenai reka bentuk dalaman atau trend warna terkini.

4. Adakan Pertandingan Dan Hadiah Percuma

Cara kreatif lain yang anda boleh gunakan adalah dengan mengadakan pertandingan cabutan bertuah atau giveaway.

Kaedah ini pasti bakal menambah penglibatan pelanggan terhadap jenama anda.

Pastikan anda sediakan terma syarat yang sewajarnya bagi mereka yang ingin sertai.

Untuk promosikan peraduan anda, umumkan kempen di saluran media sosial atau laman web anda dengan poster yang menarik.

Kepada mereka yang tidak menang, hantarkan diskaun hadiah saguhati sebagai penghargaan terhadap penyertaan mereka.

Cara ini juga merupakan peluang yang baik untuk anda kumpulkan data mengenai pelanggan.

5. Ucapan Terima Kasih Dan Maklum Balas Pelanggan

Untuk mengekalkan kesetiaan pelanggan, anda boleh manfaatkan SMS Marketing dengan menghantar mesej ucapan terima kasih, termasuk diskaun atau tawaran untuk pembelian mereka yang seterusnya.

Selain itu, anda juga boleh gabungkan mesej terima kasih dengan tinjauan maklum balas pantas untuk meningkatkan kadar respons.

Antara idea-idea tinjauan SMS yang anda boleh cuba adalah :

Sejauh manakah anda berpuas hati dengan servis kami?
Adakah anda akan mengesyorkan produk kami kepada keluarga dan rakan-rakan anda?
Apakah yang anda nantikan dari kami untuk acara seterusnya?
Undilah produk kegemaran anda yang seterusnya untuk bulan ini!

6. Hantarkan Mesej Peringatan Abandoned Cart

Tahukah anda, kira-kira 7 daripada 10 pelanggan cenderung untuk abaikan cart mereka bila membeli-belah secara atas talian?

Jadi, adalah tanggungjawab anda untuk mengajak pelanggan supaya checkout segera barangan yang sudah lama berada dalam cart mereka.

Anda juga boleh tawarkan penghantaran percuma secara berkala dalam peringatan tersebut untuk tarik minat pelanggan supaya membeli daripada jenama anda.

Jika anda gunakan SMS Marketing sebaiknya, banyak informasi serta manfaat yang anda boleh perolehi.

Jadilah lebih kreatif dan jadikan SMS Marketing sebagai penghubung anda dengan pelanggan.

Di samping meningkatkan engagement dan kesetiaan pelanggan, penggunaan SMS Marketing juga boleh buatkan jenama anda lebih dikenali. Memang tak rugi kalau cuba!

Sumber: blog.textedly.com

Adakah jenama anda menggunakan SMS untuk tujuan pemasaran?

Pemasaran SMS kian popular sebagai salah satu platform pemasaran digital. Banyak jenama telah menggunakannya untuk berhubung dengan pelanggan.

Namun, tanpa garis panduan dan strategi yang betul dan sistematik, kemungkinan kempen pemasaran SMS yang dijalankan tidak dapat menarik minat pelanggan.

Bagi mencapai target pemasaran, anda perlu hasilkan teks yang menarik, berfaedah serta mempunyai daya tarikan yang boleh mendorong minat pelanggan.

Di sini kami ingin kongsikan 6 langkah mudah untuk bina kempen pemasaran SMS yang berjaya.

6 Langkah Mudah Untuk Membina Kempen Pemasaran Teks

1. Tetapkan Matlamat Pemasaran Anda

Untuk memastikan kempen pemasaran SMS anda berjaya, anda perlulah tetapkan matlamat yang jelas.

Contohnya, jika anda ingin lonjakkan jualan seluar track, anda perlulah sasarkan pemasaran kepada pelanggan yang berminat dengan pakaian sukan.

Jika anda blast SMS kepada semua pelanggan, ianya mungkin tidak berkesan dan boleh membuat pelanggan dalam senarai untuk opt-out kerana SMS yang diterima tak relevan dengan minat mereka.

2. Lakukan Kajian Pasaran

Setelah anda mempunyai matlamat sendiri, langkah seterusnya ialah lakukan kajian pasaran supaya matlamat anda senang untuk dicapai.

Antara aspek yang anda boleh kaji adalah latar belakang pelanggan seperti umur, jantina dan sejarah pembelian. Kemudian, anda juga boleh kenalpasti saluran pemasaran yang pelanggan gemar untuk berinteraksi.

Untuk pemasaran SMS, anda boleh semak laporan bagi setiap mesej yang dihantar bagi mengukur keberkesanannya. Dalam laporan tersebut, anda boleh lihat kadar bukaan, kadar penghantaran berjaya dan sebagainya.

Dengan adanya data sebegini, ia akan memudahkan anda untuk rangka kempen pemasaran SMS yang lebih baik pada masa yang akan datang.

**3. Sediakan Call-To-Action (CTA) yang jelas**

Jangan biarkan pelanggan terpinga-pinga bila terima SMS daripada anda. Setiap teks mesej untuk kempen SMS memerlukan CTA atau Call-To-Action iaitu kandungan yang mendorong pelanggan ambil tindakan seterusnya.

CTA pertama yang anda perlu hantarkan ketika mulakan pemasaran SMS ialah pilihan Opt-in bagi mendapat kebenaran pelanggan untuk terima teks mesej daripada anda.

Dalam SMS seterusnya, anda boleh letakkan CTA yang mendorong interaksi pelanggan seperti Klik di Sini atau Beli Sekarang.

Jangan lupa untuk sertakan bersama pautan bagi mudahkan pelanggan untuk ambil tindakan lanjut.

4. Tetapkan Waktu Penghantaran SMS Yang Sesuai

Sebelum anda ingin mulakan kempen pemasaran teks, anda perlu pertimbangkan waktu yang sesuai untuk menjamin kadar engagement yang tinggi.

Penghantaran SMS pada waktu yang tepat juga adalah penting demi menghormati waktu peribadi pelanggan.

Pelanggan pasti akan mudah untuk berasa rimas jika terima mesej pemasaran pada tengah malam atau hari cuti.

Sebaiknya, anda boleh jadualkan untuk blast SMS pada hari dan waktu bekerja.

5. Hadkan Frekuensi Penghantaran SMS

Mungkin anda teruja untuk promosikan produk terbaru pada pelanggan. Namun, ia bukan alasan untuk anda hantar SMS secara bertubi-tubi kepada mereka.

Ini akan membuatkan pelanggan cepat rasa rimas dan boleh mendorong mereka untuk Opt-out daripada menerima mesej daripada anda.

Dalam pemasaran SMS, less is more. Anda tidak perlu hantar SMS berkali-kali untuk berhubung dengan pelanggan.

Sebaliknya, fokus kepada kandungan yang berkualiti untuk tingkatkan reputasi jenama serta kesetiaan pelanggan.

Kadar optimum yang sering disyorkan adalah 2 hingga 6 SMS sahaja sebulan. Ini bermakna, anda hanya boleh hantar 1 atau 2 SMS sahaja dalam seminggu.

6. Perhati, Analisa dan Ulang

Pemasaran digital adalah proses yang berterusan.

Selepas kempen pemasaran teks anda hampir tamat, anda perlulah buat pemerhatian terhadap peratusan kejayaan yang telah anda capai dan analisa perkara yang perlu diperbaiki.

Setelah anda memahami keseluruhan program kempen SMS tersebut, barulah anda boleh rangka kempen pemasaran SMS yang lebih berkesan pada masa akan datang.

Kempen pemasaran teks mungkin nampak rumit bagi yang pertama kali mencuba.

Namun, ia tidaklah sesukar yang disangka. Dengan perancangan yang baik, ia akan menjadi satu senjata pemasaran yang kuat untuk jenama anda.

Jom tingkatkan potensi perniagaan anda dengan SMS Niaga. Kami sedia menawarkan pakej yang berbaloi dengan ciri-ciri yang menarik. Hubungi kami segera untuk ketahui dengan lebih lanjut,