Tag: SMS Blast

Pemasaran SMS memang tak dinafikan agak mencabar kerana karakter(huruf) yang terhad.

Dalam satu teks yang pendek ini, anda perlulah sampaikan maklumat yang lengkap demi mencapai target kempen pemasaran yang disasarkan.

Walaupun menulis bukan kepakaran anda, namun ia bukanlah perkara yang mustahil untuk dilakukan.

Berikut kami senaraikan beberapa cara yang boleh anda praktikkan semasa mengarang teks untuk pemasaran SMS yang berkesan.

11 Cara Penulisan Paling Berkesan Untuk Pemasaran SMS

1. Tulis Secara Ringkas 

Dalam teks pemasaran SMS, less is more. Tak perlu bersusah payah tulis panjang berjela.

Pastikan teks yang disampaikan adalah ringkas dan lengkap dengan informasi yang anda ingin sampaikan untuk menarik perhatian pelanggan.

Kami sarankan anda untuk menghadkan teks mesej antara 100 – 160 karekter atau 3-4 baris sahaja.

2. Gunakan Perkataan Awal Yang Power

Ketika anda mengarang teks, ingatlah yang ayat pertama bakal dilihat dulu oleh penerima.

Anda juga boleh menganggap beberapa perkataan awal sebagai subjek bagi teks.

Secara tidak langsung, ini juga akan membuatkan pelanggan mudah faham tujuan anda menghantar mesej tersebut.

Jadi, anda perlulah memilih perkataan awal dengan tepat.

Gunakan perkataan yang power seperti “mulakan”, “jangan lepaskan”, “promosi”, “Tahniah” dan sebagainya.

Anda juga digalakkan untuk meletakkan nama pelanggan pada awal mesej bagi menarik pelanggan membuka dan membacanya.

3. Gunakan Ayat Yang Pendek 

Satu perenggan teks yang panjang agak berat untuk dibaca oleh penerima.

Selain itu, ia juga boleh membuatkan penerima cenderung untuk mengabaikannya.

Pertimbangkan untuk karang teks dengan ayat yang pendek dan seringkas mungkin untuk menjadikannya lebih mudah dibaca.

Jika anda mahu pelanggan dapatkan maklumat tambahan, anda boleh sertakan bersama link ke website atau laman media sosial anda.

4. Tambahkan Visual

Pemasaran SMS tidak menghalang anda untuk berhubung menggunakan teks semata-mata.

Untuk tarik perhatian pelanggan, anda boleh sertakan SMS bersama multimedia yang sesuai seperti gambar, video, audio atau gif untuk menambahkan personaliti pada teks anda.

Kami sarankan anda untuk gunakan grafik bersaiz 500kb kebawah dan dalam format segi empat sama atau potret untuk mengoptimumkan kebolehbacaan (readability).

5. Maklumkan Tempoh Tawaran Pada Teks 

Pemasaran SMS adalah platform yang baik untuk anda war-warkan promosi yang berlangsung pada tempoh terhad.

Untuk kempen sebegini, jangan lupa untuk selitkan bersama perkataan yang menggambarkan waktu terhad seperti “Minggu ini”, “Bermula sekarang”, “hampir tamat”, “Hanya hari ini”, “Akan tamat”.

Kaedah ini amat berkesan untuk mendorong pelanggan supaya bertindak segera bagi mendapatkan produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan.

6. Ucapkan Terima Kasih

Pelanggan pasti ingin rasa dihargai. Kekalkan kesetiaan pelanggan dengan memberikan mesej penghargaan buat mereka.

Sebagai contoh, anda boleh karang teks seperti “Terima kasih kerana memilih kami”, atau “Sokongan anda kami hargai”.

7. Bahasakan diri sebagai orang pertama

Selain memanggil pelanggan dengan nama mereka, anda juga boleh eratkan lagi hubungan bersama pelanggan dengan membahasakan diri anda sebagai orang pertama. (Saya, kami, kita)

Mesej yang diselitkan dengan nilai personal sebegini pasti bakal membuatkan pelanggan lebih rasa selesa untuk berkomunikasi dengan anda.

8. Promosi Pelbagai Produk dalam Satu Teks SMS

Walaupun karakter dalam pemasaran SMS adalah terhad, ini bukan bermakna anda tidak boleh promosikan lebih daripada satu produk.

Bila pelanggan ditawarkan dengan lebih banyak pilihan, pasti mereka akan lebih berminat untuk libatkan diri dalam promosi jenama anda.

9. Sertakan Promosi atau Diskaun

Siapa yang tak suka berjimat ketika berbelanja? Untuk menarik pembelian daripada pelanggan, anda sangat digalakkan untuk hantarkan teks mengenai promosi istimewa atau diskaun secara berkala.

10. Tetapkan Nada SMS Yang Sesuai 

Ramai yang menggunakan nada santai untuk berinteraksi dengan pelanggan menerusi pemasaran SMS.

Namun, sesetengah syarikat seperti firma guaman lebih sesuai untuk gunakan cara penulisan dengan nada yang lebih formal supaya nampak lebih profesional.

Untuk syarikat sebegini, anda digalakkan gunakan gelaran atau nama panggilan yang bersesuaian dalam teks seperti Datuk, Datin, Tuan dan Puan.

11. Uji dan Semak SMS Sebelum Blast

Sebelum blast, pastikan anda semak nada, informasi serta sebarang kesilapan ejaan yang mungkin ada pada teks anda karang.

Untuk lebih selamat, anda boleh buat hantaran SMS percubaan kepada staff terdekat terlebih dahulu.

Cara penulisan untuk pemasaran SMS tidaklah sesukar yang anda sangkakan. Bagi menjamin keberkesanannya, anda boleh ikuti panduan yang kami kongsikan.

Jangan lupa untuk kekal profesional ketika berhubung dengan pelanggan. Bagi anda yang pertama kali ingin capai pelanggan menerusi pemasaran SMS, jangan lepaskan peluang untuk mencuba perkhidmatan daripada kami iaitu SMS Niaga.

Kami sedia menawarkan pakej pemasaran SMS yang lengkap untuk gandakan potensi perniagaan anda. Hubungilah kami segera untuk dapatkan sebut harga!

Anda sudah blast SMS banyak kali namun masih mendapat kurang sambutan daripada pelanggan? Mungkin ada beberapa kesalahan yang anda telah lakukan dalam teks tanpa disedari.

Jika digunakan dengan strategi yang betul, SMS dapat membantu jenama anda untuk capai lebih ramai pelanggan secara berkesan.

Kesalahan atau larangan dalam penulisan pemasaran SMS mungkin nampak remeh, tetapi ia boleh memberi impak yang besar pada imej jenama anda di samping membuatkan pelanggan mudah opt-out daripada menjadi subscriber.

Untuk membantu anda mencapai target pemasaran yang lebih berjaya, di sini kami kongsikan 6 larangan dalam pemasaran SMS yang anda perlu elakkan ketika mengarang teks.

6 Larangan dalam Penulisan Pemasaran SMS Yang Anda Perlu Elakkan

1. Jangan Samakan Kandungan E-mel Dengan Teks SMS

Walaupun mengekalkan konsisten dalam pelbagai saluran adalah salah satu strategi yang baik, namun kandungan teks SMS dan email untuk pemasaran tidak boleh disamakan.

Dalam mengarang teks untuk pemasaran SMS, pastikan kandungannya lebih ringkas dan mudah difahami.  Lebih pendek, lebih bagus!

2. Kurangkan Penggunaan Emoji

Emoji sering digunakan untuk tambah nilai visual dan fokus kepada perkara penting, mahupun untuk panjangkan isi kandungan teks.

Namun ia tak sepatutnya digunakan secara berlebihan. Anda disarankan untuk guna 1 atau 2 emoji sahaja bagi setiap teks (kecuali emoji digunakan sebagai “bullet point”).

3. Teks SMS Tak Melambangkan Jenama

Disebabkan karakter teks SMS adalah terhad, sesetengah jenama mungkin cenderung untuk terlepas untuk memasukkan identiti masing-masing dalam teks yang dikarang.

Ini boleh membuatkan pelanggan yang menerimanya rasa kurang yakin untuk berinteraksi dengan mereka.

Jadi, ketika mengarang teks, anda perlulah memasukkan nama jenama supaya pelanggan tahu siapa yang menghantarnya.

Sebagai contoh, anda boleh letakkan jenama anda di permulaan teks. Anda juga boleh gunakan perkataan, solgan pendek atau frasa yang melambangkan jenama anda.

Secara tidak langsung, cara ini juga akan membuatkan jenama anda nampak lebih profesional dan membuatkan pelanggan lebih yakin untuk berinteraksi.

4. Jangan Gunakan Perkataan Singkatan Secara Melampau

Disebabkan ramai yang ingin jimat penggunaan karakter, ada yang cenderung untuk memasukkan perkataan singkatan.

Anda masih boleh gunakannya, namun jangan terlalu banyak sehingga pelanggan sukar untuk fahami mesej yang anda ingin sampaikan.

Penggunaan ayat seperti “jgn lpskn” atau “tgl 1 sj lg” bukan saja boleh menyebabkan mesej tidak di layan, malah ia boleh mencalarkan imej jenama anda serta nampak kurang profesional.

5. Jangan Keterlaluan Dalam Menggunakan Capslock

Penggunaan huruf besar bagi sesetengah perkataan dapat menarik perhatian pembaca, tetapi anda perlulah mengurangkan penggunaannya dalam pemasaran SMS.

Penggunaan huruf besar boleh mengakibatkan penerima membaca dengan nada yang tinggi atau beremosi.

Secara tidak langsung, ini boleh mencetuskan salah faham dan membuatkan pelanggan rasa tidak selesa untuk melanggan pemasaran SMS daripad anda pada masa akan datang.

6. Jangan Biarkan Pelanggan Anda Tergantung

Bagi SMS yang memerlukan respon daripada pelanggan, sampaikannya dengan arahan atau Call To Action yang jelas.

Jangan pula biarkan pelanggan tergantung dengan SMS yang mengelirukan.

Pastikan pelanggan tidak keliru dengan langkah yang perlu diambil. Sertakan pautan yang boleh memudahkan pelanggan ambil tindakan seterusnya.

Bagi memastikan kempen pemasaran SMS anda berkesan, pastikan anda mengelakkan perkara-perkara yang boleh membuatkan mesej anda disalah anggap, nampak kurang profesional dan tidak menarik.

Oleh itu, ketika rangkan penulisan pemasaran SMS, semak beberapa kali dan minta pendapat rakan sekerja anda.

Letakkan diri anda di tempat pelanggan, adakah teks mesej yang disediakan mudah difahami dan boleh menarik perhatian mereka?

Bagi anda yang baru ingin mulakan pemasaran SMS, kami turut menawarkan produk SMS Niaga dengan ciri-ciri yang menarik serta harga pakej yang berbaloi.

Hubungi kami segera untuk ketahui dengan lanjut!