Saban tahun, jenama anda mungkin mengalami kesukaran untuk mencapai pelanggan. Ini ditambah pula dengan perubahan semasa pemasaran digital yang sentiasa berkembang seiring dengan teknologi masa kini.
Kalau anda tak up to date dengan trend pemasaran digital, jenama anda mungkin akan mengalami kesukaran untuk kekal bersaing.
Oleh sebab itulah anda tidak boleh bergantung pada satu cara marketing sahaja sekarang.
Anda perlu ambil inisiatif untuk wujudkan pelbagai saluran marketing supaya jenama anda dapat menarik pelanggan dengan lebih mudah.
Pada zaman ini. ramai yang tak terkecuali dalam penggunaan smartphone untuk pelbagai tujuan terutamanya berhubung melalui media sosial.
Rata-rata usahawan juga melihat ini sebagai peluang untuk mereka memasarkan produk melalui iklan-iklan di pelbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter.
Iklan berbayar di media sosial menelan kos yang agak mahal serta ada banyak jenama yang bersaing.
Di samping itu, usahawan turut memanfaatkan medium pemasaran lain seperti :
- Pemasaran E-mel : Medium pemasaran yang sudah wujud sebelum adanya Facebook. Sesuai untuk penghantaran newsletter, iklan bervisual dan pengumuman rasmi mengenai jenama.
- SMS Blast : Teknologi lama tetapi mempunyai ciri-ciri yang sesuai untuk dijadikan saluran pemasaran digital.
Mungkin anda tertanya bagaimana SMS boleh jadi saluran pemasaran digital sedangkan ia boleh dikategorikan sebagai teknologi yang agak lama? Adakah ia masih relevan untuk digunakan pada masa kini?
Ini adalah antara kelebihan SMS Marketing yang membuatkannya semakin popular di kalangan pemasar.
Kelebihan SMS Marketing
1. SMS Mempunyai Kadar Engagement Terbaik Berbanding Platform Lain
E-mel tidak akan dibuka segera bila dihantar. Selain itu, ia juga memerlukan sambungan internet supaya dapat dihantar ke pelanggan.
Kalau panggilan telefon pula, biasanya pelanggan tidak akan menjawabnya lebih-lebih lagi daripada nombor yang tak dikenali.
Namun, lain pula dengan SMS. Bila ia dihantar, pelanggan sudah boleh baca isinya tanpa perlu dibuka. Ia juga akan sampai pada pelanggan tanpa sambungan internet!
2. Laporan SMS Boleh Disemak
Kalau anda menggunakan perkhidmatan dari SMS Niaga, anda boleh lihat sendiri semua status SMS yang dihantar sama ada berjaya dihantar, gagal dan sebagainya.
Dari situ, anda bolehlah rangka kempen pemasaran yang lebih berkesan untuk jenama anda pada masa akan datang.
3. Boleh Dihantar Pada Pelanggan Sasaran
Pelanggan pasti lebih tertarik untuk membeli produk atau perkhidmatan yang mereka minat secara khusus.
Melalui pemasaran SMS, anda boleh tujukan mesej secara bersasar untuk mendapakan interaksi yang lebih tinggi daripada pelanggan.
Anda juga boleh tetapkan SMS supaya dihantar kepada pelanggan VIP atau yang berdaftar untuk mendapat tawaran khas seperti akses awal bagi produk baru atau promosi ekslusif.
4. Penghantaran SMS segera.
Bila anda menggunakan SMS sebagai medium pemasaran, mesej anda akan sampai kepada nombor telefon pelanggan anda dengan kadar segera. Sebaik sahaja anda tekan butang Send, semua SMS akan masuk ke inbox pelanggan dengan serta merta.
Jangan terkejut kalau dalam masa 5 hingga 10 minit selepas blast dah ada pelanggan yang buat bayaran!
5. Boleh Ditambah Personal Touch.
Pemasaran SMS memberi anda kebebasan untuk mengarang teks dengan yang ada nilai personal touch.
Lebih senang kata yang dekat dengan hati pelanggan. Antara contoh teks dengan sentuhan peribadi adalah seperti berikut.
“Husna ada special offer untuk awak tau. Khas untuk pelanggan setia Husna. Klik link di bawah ye untuk awak claim special offer ni.”
SMS ini ditambah personal touch dengan penggunaan kata ganti diri Husna dan awak.
Sangat sesuai untuk dihantar kepada pelanggan wanita!
Hasil Pemasaran SMS Berkesan
Jika anda masih ragu akan kuasa SMS blast, ini ada beberapa case study menarik yang membuktikan keberkesanannya.
Case Study 1
Bak pepatah Inggeris, “Actions speak louder than words.”
Ini adalah antara hasil dari SMS blast klien kami. Kalau anda tanya, SMS ni masih relevan ke tak, ini jawapannya!
Cuba anda kira balik dengan kos yang anda laburkan untuk FB Ads ataupun Instagram Ads. Mesti jauh bezakan ROI (pulangan pelaburan) yang anda dapat dengan SMS blast?
Kalau diikutkan dari case study di atas ini, klien kami cuma perlu belanjakan RM8.00 untuk dapatkan 5 sales (RM1000 hasil jualan)!
Secara anggaran, bayaran RM8.00 untuk FB Ads hanya mampu menarik 2 hingga 5 pelanggan sahaja yang berminat untuk ketahui produk anda melalui PM (private message).
Case Study 2
Case study yang kedua ini adalah daripada Amiruddin Ahmad atau lebih dikenali sebagai Uncle Tiger.
Buat yang belum mengenali beliau, Uncle Tiger ini antara pakar yang mengaplikasikan Social Hack dalam pemasaran.
Walaupun beliau pernah dikecam kerana mengajar menggunakan SMS bagi tujuan pemasaran, namun beliau membuktikan kepada mereka yang pemasaran mesej teks berkesan dalam memacu perniagaan!
Jika kena dengan gaya dan kaedahnya. pemasaran menerusi SMS blast masih lagi relevan sehingga ke hari ini.
Dari status beliau, anda boleh lihat sendiri bagaimana sebuah restoran mengaplikasikan kaedah SMS Marketing dalam mengiklankan perkhidmatan delivery mereka.
Anda cuma perlu lebih kreatif untuk menarik pelanggan anda supaya mereka dengan rela hati mendaftar program pemasaran SMS dengan anda!
Seperti anda dapat lihat dalam gambar di atas, Restoran Mek Lin menawarkan “SEEKOR UDANG GALAH PERCUMA”.
Siapa yang mampu menolak tawaran sebegini?
Terdapat banyak kelebihan pemasaran mesej teks yang membuatkannya sesuai untuk dimanfaatkan bagi mana-mana perniagaan. Ia juga sesuai untuk digunakan bagi mencapai pelanggan baru atau lama.
Ingin cuba pemasaran SMS untuk jenama anda? Kami sedia untuk membantu lipatgandakan lagi potensi bisnes anda.
Jom hubungi kami segera untuk dapatkan harga pakej SMS Niaga yang berbaloi!
